Un service support simplifié
Modernisez les services informatiques et les autres fonctions de l’entreprise grâce à une solution de centre de services informatiques conviviale et simple à configurer dans le cloud.
Freshservice est une solution hébergée sur le cloud, facile à déployer et adaptée pour les entreprises de toutes tailles.
Facile à utiliser et à configurer
L’interface utilisateur moderne et intuitive de Freshservice ne nécessite aucune ou peu de formation, et peut être personnalisée en fonction des besoins informatiques et métiers.
Support multicanal
Automatisez les tâches et prenez en charge les tickets enregistrés par mail, depuis le portail self-service, par téléphone, ou par le tchat.
Centre de services ludique
Transformez votre centre de services en une expérience attrayante pour vos agents. Des challenges peuvent être mis en place pour stimuler l’atteinte des objectifs des équipes supports.
Flexibilité des tarifs
Payez à l’usage et en fonction de vos besoins. Freshservice permet d’adapter votre abonnement en fonction du nombre d’agents support (à partir de quelques utilisateurs seulement). Et cela, sans engagement de durée.