Qui sommes nous ?

Notre positionnement, nos valeurs, nos ambitions

Qui sommes nous ?

Cabinet de conseil spécialisé en ITSM, Doopera aide les directions informatiques sur leurs projets de transformation. Nous accompagnons nos clients dans les domaines suivants : la gestion des services d’entreprise (ITSM et ESM), la gestion des actifs (ITAM) et les opérations informatiques (ITOM). Nous intervenons sur l’intégration de solution ITSM, et la mise en place de portail digitaux à destination des différents métiers des organisations : IT, ressources humaines, paie, achat, juridique, moyens généraux, etc…

Nos valeurs : éthique, agilité, humain. Nous sommes résolument proches de nos clients. Nous mettons en œuvre tous les moyens nécessaires à la réussite des projets. Nous accompagnons nos clients sur toutes les phases, de l’initialisation, au déploiement des solutions, et également sur l’après projet avec des solutions de TMA et MCO adaptées à chacun de nos clients.

Pour nous, chaque mission qui nous est confiée est une aventure humaine où chacun de nos consultants apporte son expertise et son savoir-faire.

Notre méthodologie de mise en œuvre de solution logicielle est éprouvée auprès de clients de toute taille et de tout secteur.

Un peu d'analytique

Quelques chiffres

0
Projets ITSM menés avec succès
0%
Du revenu consacré à la R&D
0%
Prévision de croissance du CA 2018
0
Consultants experts
Une relation de confiance

Partenaire stratégique

Pour accompagner nos clients jusqu’au succès, nous avons choisi la solution EasyVista qui offre la simplicité, l’agilité et la mobilité dont nos clients ont besoin pour fournir une nouvelle gestion des services à ses utilisateurs.

EV Service Manager
EV Service Manager est une solution innovante, rapide à déployer, facile à utiliser tout en demeurant d’une très grande agilité. EV Service Manager permet de répondre aux exigences les plus complexes, avec un maximum de simplicité, d’agilité et de mobilité, garantissant ainsi une adoption immédiate par les utilisateurs.

Service Apps
La technologie Service Apps vous permet de créer – sans aucune ligne de code – des applications, portails et tableaux de bord qui sont à la fois adaptés à vos besoins, intuitifs et responsive. Le résultat : un taux d’adoption plus élevé, un retour sur investissement supérieur et une transformation digitale réussie.

EV Self Help
Repoussez les limites de vos bases de connaissances traditionnelles. Accumulez et faites circuler le savoir très simplement grâce à EV Self Help. Vos utilisateurs bénéficient d’un portail de connaissances agréable et dynamique pour tirer parti des connaissances et obtenir eux-mêmes des réponses à leurs questions, aussi facilement que s’ils s’adressaient à un agent, grâce à des scénarios de question/réponse et à des technologies conversationnelles (chatbots).

EV Self Help permet à votre organisation d’améliorer le taux d’adoption de votre portail Self Service.