Support & assistance
Support annuel, maintenance complète, mises à jour régulières et résolution rapide des incidents. Supervision avancée pour anticiper les problèmes.
TMA
Tierce maintenance applicative.
Notre offre de TMA assure la pérennité et l'évolution continue de vos systèmes d'information : support annuel, maintenance corrective et évolutive, gestion proactive et réactive des incidents.
Quatre piliers
Une maintenance complète et proactive.
Maintenance évolutive
Prise en charge des demandes d'évolution : nouvelles fonctionnalités, intégration de nouvelles technologies, amélioration continue de l'expérience utilisateur.
Formation sur-mesure
Sessions pratiques pour les équipes support et les utilisateurs, documentation détaillée et accompagnement continu.
Nouveautés
Évangélisation des nouvelles fonctionnalités via webinaires, ateliers et guides, accompagnés par nos Customer Success Managers.
Communication transparente, reporting régulier et adaptation continue aux évolutions technologiques.