Politique de confidentialité

Préambule

Doopera, cabinet de conseil dont le siège social est situé au 89 boulevard National, 92250 La Garenne-Colombes.

La présente politique de confidentialité décrit les engagements de Doopera concernant la protection de vos données personnelles en tant que client, internaute ou utilisateur de nos services. Elle détaille la manière dont nous collectons et utilisons vos données ainsi que les droits dont vous disposez à cet égard.

Doopera se conforme à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, à la loi « Confiance dans l'économie numérique » n° 2004-575 du 21 juin 2004, ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

Doopera a désigné Issam Ben Khelifa, responsable marketing, pour veiller au respect de la loi et des droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation et de portabilité dont vous disposez au titre des textes susmentionnés (contact@doopera.com).

Gestion des données personnelles

En France, les données personnelles sont protégées par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la directive européenne du 24 octobre 1995. Doopera respecte la réglementation applicable au traitement des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018.

Lors de l'utilisation du site www.doopera.com, peuvent être collectés : l'URL des liens par l'intermédiaire desquels l'utilisateur a accédé au site, le fournisseur d'accès de l'utilisateur et son adresse IP. En tout état de cause, Doopera ne collecte des informations personnelles que pour le besoin de certains services proposés par le site.

Aucune information personnelle de l'utilisateur n'est publiée à son insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Le site n'est pas déclaré à la CNIL dans la mesure où il ne collecte pas d'informations personnelles à des fins de fichage.

Formulaire de contact et qualification des demandes

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous renseignez (nom, société, adresse e-mail, téléphone et contenu de votre message). Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et y répondre.

Afin de mieux comprendre le contexte de votre demande, ce formulaire associe également des données techniques de navigation : votre adresse IP et une localisation approximative qui en est déduite (ville, région, pays, fournisseur d'accès), le type de navigateur et d'appareil, ainsi que le parcours effectué sur le site avant l'envoi du formulaire (pages consultées, durée de la visite et source d'arrivée). La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime de Doopera à qualifier et à traiter efficacement les demandes commerciales reçues.

Ces informations sont transmises par e-mail à la seule équipe de Doopera (contact@doopera.com). Elles ne sont ni revendues ni transférées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis le cas échéant pendant la durée de notre relation commerciale. La localisation approximative est obtenue via un service tiers d'analyse d'adresse IP, sans transmission du contenu de votre message.

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits sur ces données (accès, rectification, suppression, opposition, limitation) dans les conditions décrites à la section « Exercice de vos droits » ci-dessous.

Liens hypertextes et cookies

Le site www.doopera.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d'autres sites, mis en place avec l'autorisation de Doopera. Cependant, Doopera n'a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités et n'assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site www.doopera.com est susceptible de provoquer l'installation de cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est un petit fichier qui ne permet pas l'identification de l'utilisateur mais qui enregistre des informations relatives à la navigation. Le refus d'installation d'un cookie peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certains services. L'utilisateur peut configurer son navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…) pour refuser l'installation des cookies.

Exercice de vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous pouvez demander la communication de vos données personnelles et exiger qu'elles soient, selon le cas, rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou supprimées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées. Conformément aux articles 18 et 20 du RGPD, vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement et d'un droit à la portabilité de vos données.

Pour toute demande, il vous suffit d'adresser un courriel ou un courrier à l'adresse suivante :

Doopera
89 boulevard National
92250 La Garenne-Colombes

Vos demandes doivent être faites par écrit, signées et accompagnées de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature. Doopera dispose d'un délai d'un (1) mois pour répondre à compter de la réception de votre demande.

Vous avez par ailleurs la possibilité de contacter la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), dont les coordonnées sont disponibles sur cnil.fr, dans le cas où Doopera n'aurait pas répondu à votre demande dans le délai d'un mois.